Ante todo debe preguntar al cliente lo siguiente:
Respecto al fallo de funcionamiento: ¿Qué es lo que no funciona? ¿Cómo se nota el fallo? ¿Desde cuándo sucede?
Respecto al desgaste: ¿Cuántos kilómetros? ¿Es el primer embrague? ¿Está sometido a una carga extraordinaria?
Respecto al manejo: ¿Es un vehículo nuevo? ¿Quién lo conduce?
Respecto a reparaciones anteriores: ¿Se han realizado ya reparaciones en el embrague y en el cambio de marchas?
| El embrague patina | ||
| El embrague funciona a tirones | ||
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| No se puede desembragar | ||
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| El embrague se acciona con dificultad | ||
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| El embrague hace ruidos | ||
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